NS

Project Description

Atir heeft voor NS een eigen, laagdrempelige, betrouwbare en valide methodiek ontwikkeld voor het meten van het resultaat van de schoonmaakdienstverlening op de stations. Daarbij is nadrukkelijk rekening gehouden met de customer journey  en de reizigersbeleving. Vanaf 2016 wordt deze methodiek op alle stations toegepast.

Project Details

opdrachtgever:

Alliade

services:
onderzoek & advies

gerealiseerd:
Samenwerking sinds 2010

deel dit project: